Be My Eyes lance la connexion mains-libres aux proches sur Ray-Ban Meta et Oakley Meta

Be My Eyes, l'application historique d'assistance visuelle, vient d'officialiser une intégration profonde avec Meta : depuis les lunettes Ray-Ban Meta et Oakley Meta, les utilisateurs aveugles ou malvoyants peuvent désormais joindre vocalement, sans toucher leur téléphone, un proche identifié comme "trusted contact" ou un centre de service partenaire.

Concrètement, l'utilisateur prononce une commande Meta AI pour appeler un membre de sa "trusted family group" ; la caméra des lunettes diffuse alors la scène à l'interlocuteur qui peut décrire l'environnement, lire un courrier ou guider un déplacement. Tout ceci reste opéré dans l'écosystème Be My Eyes, sans réinstallation côté utilisateur.

Pour les centres de support entreprises (banques, opérateurs, services publics), la même mécanique permet de joindre directement un agent formé et non plus un volontaire anonyme. C'est une différence majeure pour les démarches sensibles, qui jusqu'ici imposaient de sortir un smartphone et de manipuler une caméra à une main.

Cette nouveauté valide la thèse défendue depuis deux ans par Smart Glasses Daily : la vraie killer app des lunettes connectées grand public, ce ne sont pas les notifications mais les usages mains-libres à fort enjeu — accessibilité, sécurité, terrain. Be My Eyes, qui revendique plus de 8 millions de volontaires dans 150 pays, devient un cas d'école.

Reste la question de la disponibilité réseau et de l'autonomie des Ray-Ban Meta lors d'un appel vidéo prolongé. Mais sur le principe, Meta vient d'offrir à un public souvent oublié des grandes annonces tech un cas d'usage qui justifie à lui seul l'achat des lunettes.