Be My Eyes lanza conexión manos libres a seres queridos en Ray-Ban Meta y Oakley Meta

Be My Eyes, la histórica aplicación de asistencia visual, acaba de oficializar una profunda integración con Meta: desde los lentes Ray-Ban Meta y Oakley Meta, los usuarios ciegos o con baja visión ahora pueden contactar vocalmente, sin tocar su teléfono, a un ser querido identificado como "trusted contact" o un centro de servicio asociado.

Concretamente, el usuario pronuncia un comando de Meta AI para llamar a un miembro de su "trusted family group"; la cámara de los lentes entonces transmite la escena al interlocutor, quien puede describir el entorno, leer correspondencia o guiar un desplazamiento. Todo esto se opera dentro del ecosistema Be My Eyes, sin necesidad de reinstalación por parte del usuario.

Para los centros de soporte empresarial (bancos, operadores, servicios públicos), el mismo mecanismo permite contactar directamente a un agente capacitado y ya no a un voluntario anónimo. Esta es una diferencia importante para trámites sensibles, que hasta ahora requerían sacar un smartphone y manipular una cámara con una mano.

Esta novedad valida la tesis defendida durante dos años por Smart Glasses Daily: la verdadera "killer app" de los lentes conectados de consumo no son las notificaciones, sino los usos manos libres de alto impacto — accesibilidad, seguridad, trabajo de campo. Be My Eyes, que cuenta con más de 8 millones de voluntarios en 150 países, se convierte en un caso de estudio.

Queda la cuestión de la disponibilidad de red y la autonomía de los Ray-Ban Meta durante una videollamada prolongada. Pero en principio, Meta acaba de ofrecer a un público a menudo olvidado en los grandes anuncios tecnológicos un caso de uso que por sí solo justifica la compra de estos lentes.